ベルブラン 返金保証 60日間返金保証制度

返金保証制度について【徹底解説】

 

ベルブランを購入したいけど

 

「肌に合わなかったらどうしよう?」

 

「もしかした効果がないかも…」

 

そんな不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 

ベルブランは60日間返金保証がついています。

 

まず、ベルブランのコールセンターに直接電話で問い合わせてみました。

 

実際に私が会話した内容を以下に紹介させて頂きます。

 

 

私:ベルブランの返金保証の事でお伺いしたい事がありまして、お電話させて頂きました。
60日間の返金保証があると思うのですが、返金保証が適用される条件についてお伺いしたいのですか?


 

オペレーター:返金保証の対象となりますのは、お肌に異常が現れた場合に限られます。例えば、ベルブランを使用してお肌に赤みやかゆみ、湿疹ができたなど、トラブルが発生した場合になります。


 

私:使用してもニキビ跡に効果がない場合はどうなりますか?


 

オペレーター:その場合は返金保証対象外となります。


 

私:お肌に異常が現れた事を証明する写真とか、お医者さんの診断書が必要になったりしますか?


 

オペレーター:いえ、あくまでも自己申告となっております。


 

私:商品の購入には単品の購入と定期コースの購入の2つの購入方法がありますが、どちらの場合でも返金保証は適用されるのですか?


 

オペレーター:いいえ、返金保証が適用されるのは、定期コースでの購入のみとなっております。
また、返金の対象となりますのは商品代金のみとなっており、送料は返金保証の対象外となっておりお客様のご負担となっております。


 

私:分かりました。定期コースで購入の場合のみ、返金保証の対象となるんですね。
ご丁寧にお答え頂き有難うございました。


 

さらに以下に返金保証を利用する場合の条件と方法を詳しくまとめました!

 

条件

 

各ご家族1回限りで初回のご注文のお客様に限ります。

 

しかも、1家族1回のみとなっているのでもし、家族の誰かが既にベルブランを注文した事がある場合は全額返金保証の対象になりません。

 

もし、家族の中でベルブランを注文した事がある人がいる場合は注意しなければいけません。

 

返金対象は肌に合わない場合のみベルブランで60日間全額返金保証となるのは、その理由が肌に合わない場合のみになります。

 

※お肌に合わないとは、使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です。

 

ですから、60日間使ったけれど効果が分からなかった…という理由では返金して貰えません。

 

私の場合、ベルブランを使うと痒みを感じて肌が赤みを帯びるため返金保証制度を利用する事にしました。

 

返金保証は1本目のみベルブランの返金保証制度は、60日間となっていますが注意したいのはそれは1本目のみが対象という事です。

 

定期コースで2回目(2個目)以降の商品を開封してしまうと、返金保証を受けられなくなってしまいます。

 

期間は60日とゆっくりとお試しする事が出来ますが、2本開封した時点で肌に合わないから返金保証制度を利用するという事は出来ないのです。

 

また、複数個のまとめ買いでご注文された場合は、2本以上を開封している場合は返金保証制度を利用するという事は出来ません。

 

私は2本目が届く前に返金の申請をしたので問題ありませんでしたが、これは大切なポイントになります。

 

初回注文日より60日以内ベルブランは初回注文日より60日を過ぎると、どんな理由であっても返金保証制度の対象にはならなくなってしまいます。

 

○お届け日より60日以内
×お届け日より61日以上経過

 

お買上明細書・商品の2点が揃っていない場合は返金保証の対象外になってしまいます。

 

ですから、60日間はお買上明細は失くしやすいので保管しておきたいですね。

 

返金の方法は?

 

@解約条件を満たしているか確認する
上記の返金保証の条件を満たしていたので、サポートセンターへ電話をして解約手続きをする事にしました。

 

Aサポートセンターへ電話(返送前に)
※お電話のみの受付となります。

 

返金保証制度受付窓口:0120-477-222
受付時間:9時30分〜17時30分(日・祝日は除く)

 

肌に合わないので返金したい旨を伝えると、深く追求されることもなく返金して貰える事に。

 

診断書など肌に合わなかった証拠を提出する必要もなく、完全自己申告で大丈夫です。

 

B明細書や容器を返送する
サポートセンターへ連絡後、明細・容器・外箱を配達記録が残る方法(宅急便や郵便小包など)で返送しました。

 

必ず配達記録が残る方法でなければいけないので、定形外郵便などは絶対にNGです。

 

返金保証の対象は商品のみになるので、送料は自腹になります。
※沖縄県1,915円、沖縄県以外600円

 

C約1週間以内に返金申請書が届く
その後ベルブランから返金申請書が届いたので、必要事項を漏れなく記入したら返送します。

 

D口座に返金分が振り込まれます。
※振込手数料(165円)はお客様のご負担になります。
※キャンペーン等による送料や代引き手数料の割引分につきましては返金対象外となります。
返金申請書到着後、約1週間以内に指定の口座に商品代金が振り込まれているのを確認しました。

 

返金保証制度の盲点について

 

ベルブランの返金保証制度には、「盲点」があります。

 

その「盲点」とは、「お肌のトラブル以外では返金は受けられない」事です。

 

全額返金保証はあくまで保険と考える60日間の全額返金保証は、「お肌にトラブルが出たときだけ」しか使えません。

 

ベルブランの販売ページをザっと見ただけだと「60日間の全額返金保証」は「どんな場合でも使える」と錯覚してしまいます。

ベルブラン 返金保証制度

しかし、実際には「使用してお肌にかゆみ・かぶれなどの肌トラブルが出た場合にみ」しか返金保証は使えません。

 

まずはお試しで単品を購入する

 

これまで説明したように、ベルブランを定期コースで購入するにはリスクが大きいです。

 

そこでオススメしたいのが、まずはお試しでベルブランの単品を購入してみること。

 

お試し用のサンプルなどがあればよいのですが、残念ながらベルブランには試供品はありません。

 

ですので、なるべく安くベルブランを単品で購入する方法がリスクなくご利用頂けます。

 

>>60日間返金保証制度の詳細はこちら

 
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